Porin perusturvan
yhteistoiminta-alueella (Pori, Ulvila, Pomarkku, Luvia,
Merikarvia) ei ole käytössä
sähköpostiosoitetta, johon
toimeentulotukihakemukset voisi lähettää. Kun
työntekijöiden sähköpostiin
saapuu viesti, jossa toimeentulotukea haetaan, hakemus
pyydetään toimittamaan
kirjallisesti liitteineen. Sähköpostitse jätetyn
hakemuksen ongelmana on, että
se ei ole "sähköisesti allekirjoitettu". Viranhaltijalla ei
näin ollen voi olla
varmuutta hakemuksen lähettäjästä. Hakemuksen
liitteitäkään ei suositella
lähetettävän skannattuina tiedostoina, koska asiakkaan
tietoturvaa ei voida
taata.
Porissa on käytössä toimeentulotukihakemusten
käsittelyssä Tieto Oyj:n Effica
Yksilö- ja perhehuoltotietojärjestelmä. Tieto Oyj
järjestelmän toimittajana ei
ole toistaiseksi tarjonnut mahdollisuutta sähköiseen
hakemukseen siten, että
hakemus kirjautuisi suoraan Effica-järjestelmään. Tieto
Oyj:llä on meneillään
pilotointi Espoossa toimeentulotuen hakemuksen kytkemisestä suoraan
Effica-järjestelmään. Tieto Oyj:n tavoitteena on,
että asiakkaan täyttämästä
hakemuksesta ainakin osa tiedoista siirtyisi suoraan
asiakastietojärjestelmään,
jolloin se nopeuttaisi päätöksentekoprosessia. Porin
perusturvan
yhteistoiminta-alueella sähköisen hakemuksen
käyttöönottoa harkitaan
pilotoinnista saatujen kokemusten perusteella ja sen jälkeen kun
Effica
Yksilö- ja perhehuoltojärjestelmän
käyttöön otto koko yhteistoiminta-alueella
on saatu sujumaan. Yhteinen tietojärjestelmä otetaan
käyttöön 1.42011 alkaen.
Kaiju Hämäläinen, aikuissosiaalityön
päällikkö
Porin perusturvakeskus
PL 56, 28101 Pori
Puh. 02 621 6113